展规模及效益,我国企业对电子商务的认识还不够,应用时间也不长,网络信息技术应用程度较低,其中中小企业在这方面表现更为突出。
(3)企业信誉不完善。基于Internet的电子商务,由于买卖双方可以互不见面,其信用问题也就显得格外重要。就目前而言,我国无论是企业还是个人,还未普遍建立完善的信用体系,现金交易还占主导地位。在电子商务交易过程中,实际显示屏幕上展现的商品与实际商品可能会有所出入,顾客试用后有可能对购买的物品不满意,如果没有质量、售后服务、无条件退货等保证,很难树立顾客对网络商店的信任。
2 促进我国电子商务发展的战略思考
推进我国电子商务发展是一项系统工程,涉及到政策、技术、资金、管理等问题及政府、企业、个人等方方面面。政府在加快电子商务发展上,除进一步加大投入、抓好应用示范外,关键要从制定政策措施入手,创造良好的政策环境,鼓励全社会各方面致力于发展电子商务,增强我国电子商务发展的动力和竞争力。
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