当前，各级政府和新闻媒体关于个人如何防治SARS的相关举措和宣传都很及时、透明、丰富，已经取得初步成效。但是，企业如何防治SARS，这是很多国内企业目前面临的难题。目前的现状是很多公司由于应急机制不健全，能够采取的做法就是"取消原定的会议和出差，工作人员分组轮班"等，当然这些做法有一定的效果，但对于追求利润最大化，将SARS造成的损失降低到最低限度的企业来说，肯定不够科学、完善和系统。
事实上，面对SARS这样突如其来的灾难，如果没有事先的规划准备，没有适当的流程，组织在面对危机时将缺乏共通的沟通词汇和概念，进而导致在危机面前措手不及，对企业的业务正常运营造成重大冲击。因此，企业必须建立起危机处理的标准程序，好在危难发生时迅速评估状况，建立任务编组行动清单，以将冲击和不确定性降到最低。
近日国家主席胡锦涛在四川考察工作时强调，各级党委和政府一定要从实践"三个代表"重要思想的高度，充分认识一手抓防治非典、一手抓促进发展的极端重要性，万众一心抗非典，迎难而上促发展，夺取防治疫病和经济建设双胜利。因此，作为市场经济基本单位的"公司"，如何保障员工安全和关键业务不中断，让客户满意是摆在每个企业面前的现实问题。另外，在SARS没有被有效控制，整个社会的风险系数尚未下降之前，以企业之力组织协助相对分散的员工、部门共同抗击SARS，也就是企业尽到社会公民责任的称职表现。
业务持续计划的实施过程
当SARS病毒开始流行，每个人其实都在比自己的免疫力，企业也一样。那么，如何构建企业的免疫力呢？我们认为需要做到两点：一是建立切实可行的应急机制，这主要包含一套基于充分且清楚地将风险予以分类定义的业务持续计划，二是在危机突然降临时，此计划能被有效执行。
不少人把"灾难恢复和业务持续计划"混为一谈，事实上，"灾难恢复和业务持续计划"是一个完整的大概念，其包含灾难恢复和业务持续计划两个子概念，并且这两个子概念又有原则上的区别，：灾难恢复是基于假定灾难发生后，造成业务已经停顿，我们将如何去恢复业务。而业务持续计划是基于这样一个基本原则，即无论发生任何意外事件，甚至像SARS这样的灾难，组织的关键业务也不能中断。
制定和实施一个完整的业务持续计划应从理解自身业务的开始，进行业务冲击分析和风险评估，在此基础上由管理高层形成本企业的业务持续战略方针，然后规划业务持续计划，进行计划的测试与实施，最后进行计划的维护与更新，并通过审计保证计划不断改进和完善。
开发整体策略
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