CEO应该如何运用知识管理

CEO应该如何运用知识管理          ★★★

知识管理的精髓就是“融合”思想，这是做好知识管理所有工作的基础。没有融合，就不可能构建统一的知识库，也不能进行培训，组织团队学习，更不能很好的沟通与合作，达到共同的目的，形成共同的愿景目标。要做好知识管理，必须自上而下建立，自下而上执行。

总经理这一位置，对知识管理的真正实施，起到非常关键的作用。鉴于目前公司现状，以及总经理的知识结构，能力模型，故从以下几个方面开展该项工作：

一、要有强烈的“融合”意识

1、必须清醒的意识到，我们以前的失败，根源在于此。大家都很努力，没有融合，组织智商非常低，这是非常可悲的事情；

2、一定要培养强烈的融合意识，这是沟通合作的基础；如果你认为别人不理解你，这是你自己的问题，一定不能够放过，想尽一切办法解决，自己解决不了，可以寻求帮助，因为这是天大的事情；

3、没有人能够将所有的事情做完，我们需要各方面的专才，而不是通才。我们每个人都不是天才，但是经过充分“融合”以后，会做出天才的事情来；

4、我们营造一种氛围，大家充分沟通，彼此相互了解、信任，最后能够互相欣赏，融在一起，这是一件非常伟大的事情；

5、创造一种环境，自然能够产生新的思想、体验，自然会形成一套运营模式，这是一个自然发展的生态过程；

二、上下目标一致，明确战略目标

1、在知识型公司，大家都非常有思想，大家在明确目标的前提下，充分发挥；否则就会非常茫然；

2、一定要让下属目标明确，光自己明白没有用，关键是大家在执行；

3、将战略目标明确，非常清楚的摆在大家面前，否则会搞得晕头转向；

4、将目标分解，让下属明白，自己的所作所为理目标越来越进了；

5、如果大家对目标的理解不一致，要停下来，想想清楚；

三、留有接口

1、要有充分的思想准备，别人无法站在你的位置上去理解你；

2、你考虑的问题是战略层面，大家想的是执行层面，这里肯定会有偏差；

3、为了解决上述问题，我们制定相应的模板，以后沟通起来非常容易接受；（详见附件）

4、只有每个人都留有接口以后，大家不仅能够很好的融合，而且可以充分自由发挥；（分工协作）

四、知识管理在整个公司的应用规划

1、制定基于知识流的业务流程规划

（1）将知识管理结合业务操作层面，针对性强；

（2）挖掘隐性知识，形成强大的组织智商；

（3）建立思想库，形成创新机制氛围，形成集体创新的局面；

（4）完善显性知识的管理，保证知识产品的积累；

（5）启动相关机制，如知识贡献奖；

（6）人员知识结构的明晰化，作为培训的基础，也是作为完成分工合作的基础；

2、完善培训体系

（1）根据岗位知识要求，建立培训规划

（2）作为公

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